Opmerking van de uitgever: Wederom brengen we u verslag uit van de Affiliate Management Days-conferentie. Deze reeks artikelen gaat over onderwerpen die van belang zijn voor bedrijven die partnerprogramma's aanbieden.
* * * * *
Hier zijn de belangrijkste initiatieven en doelen met betrekking tot de aangesloten bedrijven.
Klantsegmentatie. Herken verschillende klanten en hun unieke behoeften en help uitgevers om aan deze behoeften te voldoen. Definieer de klantdoelen voor de uitgever, zodat deze begrijpt welke klanten u zoekt.
Het gemakkelijk maken. Maak een naadloze integratie tussen off-site en on-site-ervaringen.
Motiveren. Heb een motiverend stimuleringssysteem voor uitgevers. Moeten genoeg motiveren zodat uitgevers bereid zijn om hun praktijken te wijzigen om de gewenste klanten binnen te halen.
Richt u op de behoeften van de eindklant
Het eBay-partnernetwerk behandelt behoeften op vier gebieden die kunnen dienen als een modelbenadering voor andere aangesloten managers:
- "Alles wat ik ooit wilde" - zorg dat je een goede datafeed hebt
- "Winkelen zoals ik dat wil" - zorg ervoor dat we een grote verscheidenheid aan uitgevers hebben, zei hij. eBay moest zijn beleid openstellen om uitgevers toe te laten. eBay werkt samen met uitgevers om zowel bestaande kopers als nieuwe kopers met verticale promotie te behouden. Zijn premisse is dat niemand de klant bezit, behalve de klant zelf.
- Altijd en overal op elk apparaat - zorg ervoor dat het volgen van partners is inbegrepen. Zorg ervoor dat het beleid in alle arena's is gedefinieerd
- Naadloos, randloos - zorg ervoor dat het volgen plaatsvindt buiten de grenzen
Focus op Publisher Needs
Het partnernetwerk van eBay richt zich op:
- Waarde: tijd = beloning, meer informatie
- Open: Plug & Play integratie en ontwikkeling
- Transparant: betere signalen over optimalisatie, duidelijkheid over beperkingen en wegwijzers
- Eenvoudig: intuïtief platform, eenvoudige hulpmiddelen om het genereren van inkomsten te stimuleren, zelf begeleide hulp / toegankelijke ondersteuning Erken dat sommige gelieerde bedrijven niet technisch zijn, met name sommige van de inhoudsproviders
- Schaalbaar: ondersteun de groei van uitgevers in eigen land en wereldwijd. Praat met hen in hun taal.
In een korte samenvatting moet u als partnerbeheerder uw bedrijfsdoelen beoordelen, uw analyses bekijken en hulpmiddelen en informatie bieden om uitgevers te helpen uw doelen te bereiken plus die van henzelf.
eBay is op weg naar een strakkere en transparantere relatie met zijn partners.
Dit idee van vertrouwen en tweerichtingscommunicatie is consistent tijdens de hele Affiliate Management Days-conferentie. Het tij lijkt te veranderen. Bent u bezig om transparanter te worden met uw gelieerde ondernemingen? Wie moet de eerste stap zetten: filialen of handelaren?
Lees gerelateerd interview van Brian Marcus van Global eBay Partner Network. En bekijk alle dekking van #AMDays.
Meer in: AMDays 1
