Een favoriete sessie van Affiliate Management Days blijft het panel van de belangrijkste spelers in de aangesloten netwerken.
Bekend om controversiële onderwerpen en verhitte discussies tussen gerespecteerde concurrenten, vulde het vijfde jaarlijkse netwerkpanel de ruimte. Zelden krijgen managers de kans om de helderste influencers in de affiliate marketing industrie te horen aanspreken op de industrie, als geheel, zowel in het heden als in de toekomst.
$config[code] not foundRobert Glazer, oprichter en Managing Director van Acceleration Partners, leidde het panel op vakkundige wijze naar de populairste trends en discussies binnen de branche. Hieronder staan de vertegenwoordigers van de geselecteerde netwerken:
- Brian Littleton - oprichter en CEO van Shareasale
- Desiree Toto - Product Business Development Lead van CJ Affiliate door Conversant
- Choots Humphries - co-voorzitter van LinkConnector
- Todd Crawford - medeoprichter van Impact Radius
- Michael Jones - Hoofd van Affiliate van eBay Enterprise
De grootste verandering in de industrie - Attribution takes the win
De eerste vraag aan het panel was om de grootste veranderingen in de industrie te bespreken sinds het panel van vorig jaar.
Brain Littleton startte de discussie over hoe het momentum van attributie zich voortzet van vorig jaar. Meer handelaren en gelieerde ondernemingen nemen deel aan diepere discussies met betrekking tot attributie.
Positionering van Affiliate Marketing als een incrementeel kanaal
Merken blijven validatie eisen dat het affiliate marketingkanaal extra waarde biedt. Netwerken en serviceproviders moeten de strategie en hulpmiddelen bieden die betrekking hebben op het leveren van het bewijs van deze incrementele verkopen. Michael Jones, van eBay-bedrijven, zegt:
"Als je geen antwoorden hebt met betrekking tot incrementaliteit als netwerk- of serviceprovider, heb je veel problemen."
Todd Crawford van Impact Radius moedigde managers aan zich op de gegevens te concentreren. Terwijl merken hun leveranciers (of in huisbeheerders) blijven testen op incrementele waarde, heeft de manager de meest nauwkeurige gegevens nodig. Met deze nauwkeurige gegevens kan de partnerbeheerder of serviceprovider een objectieve visie of strategie bieden. Hij legt uit dat we ons in het 'verteringspunt' bevinden waar we discussies moeten hebben op basis van de verzamelde gegevens.
Er is geen enkele toeschrijving op maat
Acceleration Partners verdeelt hun toeschrijving in interne (kijkend binnen het affiliate programma) evenals Intra attributie (verzamelt gegevens over alle kanalen). Glazer legt uit:
"Attribution is het meest besproken en minst benaderde onderwerp in Affiliate Marketing."
Desiree Toto van CJ Affiliate van Conversant legt uit dat de CJ-aanpak een meer analytische benadering is die kan worden geïntegreerd met bestaande software zoals Omniture. De focus ligt minder op het transactionele niveau, maar meer op de juiste weergave binnen het algehele analytische platform.
Met betrekking tot attributie resulterend in gefractionaliseerde commissies, lijkt de benadering van CJ eerst uit een prospectief gegeven. Na het bekijken van de klikstream merkte CJ dat minder dan één procent van de aangesloten clickstream meerdere partners had in de clickstream. Als zodanig concentreert CJ zich niet op de commissiestructuur op attributie niveau, maar verstrekt hij eerder gegevens van de CMO (Chief Marketing Officer) prospectief.
Crawford legde de waarde van toeschrijvingsmodellering en crediteringslogica dienovereenkomstig uit. Attributiemodellen bekijken alle spelers die hebben bijgedragen aan de conversie. Met deze weergave kan een manager bepalen of het aanpassen van de betaling / commissie zinvol is. Een holistische kijk op alle marketingkanalen is cruciaal. Hij zegt:
"Als u alleen kijkt naar affiliate marketing, mist u 90 procent van de foto."
Voorbij de laatste klik
Jones verduidelijkt dat affiliate marketing zoveel waardevoller is dan die laatste-klik-sale. Alle netwerken waren het eens. Attributie en een focus op incrementele waarde creëren duurzaamheid voor het affiliate kanaal. Hoewel attributie op lange termijn een pijnlijke verandering kan creëren, wegen de voordelen voor het kanaal veel zwaarder dan de pijn.
Littleton waarschuwt om gezond verstand te gebruiken bij het evalueren van toeschrijvingsgegevens en het bekijken van multikanalen. Gegevens kunnen elk kanaal ondersteunen. Wees op uw hoede als u zich overweldigd voelt door de gegevens en daardoor slechte zakelijke beslissingen neemt.
Het panel reageerde in overeenstemming en benadrukte alleen maar omdat je iets kunt doen, maar dat betekent niet dat je het zou moeten doen. Choots Humphries bevestigde het belang van het afstemmen van toeschrijvingsmodellen op algehele doelen. Loop terug om ervoor te zorgen dat doelen werden behaald. Humphries zegt:
"Consistent blijkt het affiliate-kanaal het meest winstgevende kanaal te zijn, inclusief de mogelijkheid om nieuwe klanten te werven. Onze industrie zal gedijen in de intra-oplossing. Er is niet veel veranderd, maar er is veel over gesproken. "
Communicatie is de sleutel
Met toeschrijving die voorop gaat, is communicatie belangrijker dan ooit. Partners, managers en CMO's moeten allemaal deel uitmaken van de communicatie en strategie.
Als een gelaagde provisiestructuur wordt gepresenteerd, moeten aangeslotenen deel uitmaken van de discussie. Bovendien genereren te ingewikkelde commissies wantrouwen bij de aangesloten bedrijven. De strategie moet betrekking hebben op communicatie- en implementatiestrategieën.
Aan de zakelijke kant moeten accountmanagers deel uitmaken van de discussies en modellering. Wordt affiliate overwogen in de modellering van voren versus een retrovisie en fix?
Het is een Public Relations-zaak
"Affiliate marketing heeft negatieve bagage die het al jaren met zich meebrengt. Het is moeilijk om die perceptie te doorbreken. Perceptie is realiteit, "legt Jones uit.
De toeschrijvingproducten, voor meerkanaals behoefte, bewijzen hun waarde. Partners zijn een gemakkelijke manier om de kosten van de software te rechtvaardigen. U kunt commissies terugbellen, maar geen andere marketingkosten. Zorg ervoor dat ze geen affiliates gebruiken om hun waarde te bewijzen. Gebruik in plaats daarvan de toeschrijvingsmodellering om de waarde van het aangesloten kanaal te bewijzen. Uiteindelijk is attributie een nieuwe vriend van affiliate marketing.
Mobile neemt het podium
In vergelijking met de discussies van vorig jaar, volgen mobiele sites nu. Het probleem blijft echter hoe zorgen we ervoor dat bedrijven app-tracking krijgen? Verkopers informeren managers niet eens dat een app is gelanceerd. Crawford legt uit:
"Probleem is dat de verkoper de app niet ziet als onderdeel van marketing. Het is een ander gemak voor onze klant. Het wordt los van marketing gedaan en heeft zelden doelen eromheen. Dit moet worden opgenomen in de algemene e-commerce strategie. "
Littleton en andere panelleden waren het er echter over eens dat in-app tracking geen prioriteit moet zijn voor het netwerk. Momenteel is er geen duidelijke strategie met betrekking tot de apps die tot veel desorganisatie heeft geleid. Gegevens helpen niet bij dit probleem.
Bovendien zijn er inherente trackingproblemen als gevolg van de cookiedrop-technologie. In een app is er slechts één pixel. De adverteerder gaat de levensduur van de gebruikers volgen. Niet van plan om affiliate marketing te kiezen. Je kunt niet meer toevoegen. Pixel heeft een SDK genoemd. Als zodanig moet u een SDK maken die door LinkConnector wordt gebruikt om van deze situatie te profiteren. Er zijn technologieën die proberen dit gat op te lossen. Toto legt uit dat CJ zijn eigen SDK heeft, maar er is veel complexiteit in de tracking.
De conclusie van dit interactieve en tot nadenken stemmende panel illustreert de noodzaak van een holistische kijk op alle marketingkanalen om de inherente waarde van het affiliate kanaal te illustreren. Alle panelleden zijn het eens over het belang van nauwkeurige gegevens, maar wat nog belangrijker is, over het strategisch gebruik van deze gegevens. Naarmate de industrie en technologie samen groeien, zal een volwassen en krachtig filiaalkanaal in de schijnwerpers staan.
Afbeelding: Stephanie Robbins
Meer in: AMDays 2 Opmerkingen ▼
