Mobiel wordt een van de steeds belangrijker wordende behoeften van eCommerce en een directe driver voor eCommerce-groei. Momenteel wordt de omvang van de markt voor mobiele handel geschat op $ 40 miljard. Mobiele bezoeken vertegenwoordigen een derde van het verkeer op de top eCommerce-sites.
Winkels worden ook steeds meer bezoekers die hun onderzoek doen met behulp van mobiele apparaten voor het bezoeken of tijdens het winkelen. Technologieën zoals bakens verbeteren de winkelervaring voor gebruikers.
$config[code] not foundDe behoeften van eCommerce
Heeft u een goede mobiele strategie die voordeel haalt uit deze groei in mobiele handel?
U kunt uw bedrijf alleen runnen, of met een klein managementteam. Of misschien besteedt u dit uit, vooral als u een grote en voortdurende toewijding hebt aan de eCommerce kant van de onderneming.
In een dergelijk geval zou het goed zijn om van buitenaf te huren in plaats van alles in huis te regelen. U krijgt betere en snellere invoer van een professionele eCommerce-websitebouwer en een resourcebedrijf als Shopify.
Waarom u mobiele apps nodig heeft voor eCommerce
Consumenten geven er de voorkeur aan mobiele apps op smartphones te gebruiken in plaats van een mobiele browser
Achtenzeventig procent van de gebruikers geeft volgens een onderzoek de voorkeur aan mobiele apps boven mobiele browsers op smartphones. Het gebruik op tablets is vrijwel hetzelfde tussen mobiele browsers en smartphones.
Het algehele verkeer van tablets is echter hoger dan van smartphones. De beste manier om dit aan jezelf te bewijzen, is door een groep tweens te vragen hoe ze dingen bestellen. Zoals de bovenstaande studie suggereert, is de jongere demografie niet langer gekluisterd aan of geboeid met hun computer thuis. Ze zijn op stap en bestellen rechtstreeks vanuit hun mobiele app als de gril hen treft.
Pushmeldingen zijn een van de belangrijkste voordelen van een app
Met een app kan de gebruiker een bericht ontvangen, zoals '30 procent korting op de hele voorraad dit weekend', zonder zijn browser of app te openen. Gebruikers openen de app meteen of besluiten in het weekend de winkel te bezoeken.
Zolang klanten de app op hun telefoon houden, houd je contact met hen. Intelligente pushmeldingen zorgen voor meer gebruikersbetrokkenheid en helpen de verkoop naar u toe te drijven. Maar overdrijf je hand niet met deze optie. Zorg ervoor dat de berichten die u verzendt een echte waarde hebben voor de ontvanger en niet worden gezien als spam of enige andere vorm van overlast.
Geen behoefte om uw winkel-URL te onthouden, noch de inspanning om in te loggen
Gebruikers klikken gewoon op het app-pictogram en ze zien producten of aanbiedingen op basis van hun voorkeuren. De prestaties en ervaring worden bereikt in bijna elke native app, terwijl je op een website moeite zou moeten hebben om dezelfde prestaties te bereiken door nieuwe HTML-tools te gebruiken die betere beleving of prestaties beloven. En vergeet niet:
Zestig Zeven procent van de mobiele shoppers gebruikt alleen apps van hun favoriete merken
Uit een enquête onder klanten blijkt (PDF) dat de verbinding tussen de shopper en het merk wordt versterkt door apps. Winkeliers kunnen uitsluitend aanbiedingen of kortingsbonnen voor mobiele apparaten aanbieden om hun mobiele gebruikers te belonen, wat de betrokkenheid van fans en app verder vergroot.
Mobiele apps moeten een hoeksteen van uw mobiele strategie zijn
Het publiceren van uw app in uw winkel is een begin van een relatie met uw winkelbezoekers. Analyses van uw app helpen u bij het optimaliseren van uw app en het volgen van gebruikersgedrag.
Het doel moet zijn om uw klanten een naadloze en gepersonaliseerde ervaring te bieden, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken.
Apps-afbeelding via Shutterstock
2 Opmerkingen ▼
