Een recente enquête voor kleine bedrijven suggereert dat bedrijven hun gebruik van sociale media vergroten. Ze zien ook een hoger rendement op hun investering. De enquête laat ook zien dat kleine bedrijven nog steeds moeite hebben met het onderhouden van hun Facebook-beheer. Dit ondanks het feit dat, op 1 miljard leden, het Facebook-publiek het grootste is in sociale media.
Hieronder hebben we 12 tips en hulpmiddelen voor Facebook-beheer verzameld. We hopen dat ze je helpen optimaal te profiteren van je inspanningen op Facebook.
$config[code] not found12 tips en tools voor een beter beheer van Facebook
Omhels basistechnieken om klantbetrokkenheid te creëren ~ Capture Commerce
SEO-professional Tim Shivers interviewt Meghan Nichols van de online seizoenswinkel The Jolly Christmas Shop. Nichols legt enkele basistechnieken uit die kleine bedrijven zouden moeten gebruiken om betrokkenheid op Facebook te krijgen, en raadt aan om informatie over je producten of services te delen om fans enthousiast over hen te maken. Ze stelt ook voor om klanten leuke manieren te geven om te communiceren door wedstrijden en games te plaatsen, en om je publiek aan te moedigen feedback te geven. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat uw Facebook-pagina actief blijft.
Geef je Facebook-pagina een paar extra franje ~ CorpNet
Blogger en socialmediamarketer Sian Phillips deelt enkele aanvullende functies die u aan uw Facebook-beheer kunt toevoegen. Het toevoegen van een vanity url, meer foto's en apps zorgt voor een aantrekkelijkere pagina. Leer hoe u uw pagina onderscheidt van anderen waar eigenaars duidelijk veel minder tijd hebben genomen. Gebruik ook eenvoudige technieken zoals het plannen van toekomstige berichten en het promoten en delen van "alleen-link" -updates. Deze stappen verbeteren uw productiviteit en zorgen ervoor dat uw pagina beter zichtbaar wordt.
Gebruik zelfs negatieve opmerkingen om je merk te bouwen ~ Sociale broeders
Social media-consultants Nicholas en Trevor Kohlhepp vertellen hoe een van hun klanten, een hondenverzorger, reageerde op een negatieve opmerking die op Facebook werd verspreid. Ze publiceerde haar kant van het verhaal, deelde het met de gemeenschap, uiteindelijk pakte ze de klacht succesvol aan. De inspanningen van de klant hebben ervoor gezorgd dat de beledigende reactie is verwijderd van sociale kanalen. Ondertussen, de goede wil die ze gegenereerd door haar doordachte reactie won haar een toename van 200 procent in het verkeer en twee nieuwe klanten, de gebroeders Kohlhepp gezegd.
Zet een echte dollarwaarde op je Facebook-fan ~ Jij bent de baas
Michael Scissons, president van Social Media Marketing-bedrijf Syncapse, zegt dat zijn bedrijf een echte dollarwaarde heeft gegeven aan de gemiddelde Facebook-fan. Het is ongeveer $ 174.17, zegt Scissons. Hij vertelt blogger Gene Marks dat elk klein bedrijf hetzelfde kan doen. Scissons adviseert ondernemers eerst te overwegen hoeveel geld een fan heeft besteed aan een product of dienst in de afgelopen twaalf maanden. Overweeg loyaliteit en aankoopintentie in de toekomst. Beoordeel ook de waarschijnlijkheid van het aanbevelen van het merk aan anderen. Scissons doet ook een paar andere suggesties om u te helpen de waarde van uw Facebook-fans te beoordelen.
Beslissingen nemen over uw doelen en doelgroep ~ De hoed voor sociale media
Webontwikkelaar en kleine ondernemer Mike Allton zegt dat het tijd is om Facebook te heroverwegen voor uw bedrijf. Hij wijst erop dat wijzigingen in het bedrijfsmodel van Facebook en het EdgeRank-algoritme het voor sommige bedrijven nuttiger maken dan andere. Dit betekent natuurlijk niet dat je je Facebook-inspanningen moet opgeven. Maar u moet realistisch zijn over hoe u de site voor uw bedrijf gebruikt. Allton zegt dat de nadruk is verlegd van profielen die worden gebruikt bij netwerken. Hij zegt dat de focus nu ligt op gepromote posts en het verhoogde bereik mogelijk door een betaalde marketingcampagne. Dit kan Facebook idealer maken voor B2C in plaats van B2B-marketeers, speculeert hij.
Gebruik de nieuwe Facebook-antwoordknop voor merkbeheer ~ V3
Erica McClenny, senior vice-president van de klantendiensten bij exponentieel bedrijf voor sociale media, zegt dat Facebook's nieuwe Reply Button belangrijk is voor het beheren van je merk. Het helpt ook om een diepere betrokkenheid te creëren bij fans en klanten. McClenny zegt dat je met de Reply Button direct op een specifieke reactie kunt reageren. Het maakt een individuele thread en rangschikt opmerkingen op basis van relevantie. McClenny zegt dat het gebruik van de Reply Button een nieuwe laag inzicht zal creëren voor marketeers om te zien wat voor soort reacties de meeste reacties genereren.
Gebruik mobiele lay-out om onderweg te controleren en te beheren ~ Facebook Studio
Het is zeker mogelijk om van tevoren updates te programmeren in een poging om efficiënter te zijn bij Facebook-beheer. Maar de wereld van de sociale media werkt 24/7. Om contact te maken met fans en klanten of zelfs uw pagina bij te werken tijdens het reizen, zijn mobiele hulpprogramma's nuttig. De nieuwste mobiele lay-out van Facebook is ontworpen met de klant in gedachten. Maar Facebook-pagina-eigenaren gebruiken het ook voor hun eigen Facebook-beheer vanaf mobiele apparaten, zegt het bedrijf.
Vergeet niet over Facebook Home ~ De Huffington Post
Sommigen hebben de nieuwe Facebook-app voor Android afgewezen. Maar Andrew Cherwenka, CEO en mede-oprichter van Authintic, zegt dat marketeers moeten vragen wat erin zit voor hen. Het bedrijf van Cherwenka levert personalisatiegegevens voor detailhandelaren. Hij zegt dat Home merken op de korte termijn een groter publiek zal bieden, omdat de app de hoeveelheid inhoud verhoogt die Facebook-gebruikers gebruiken. Langlopend, zegt Cherwenka, zal Home een andere manier zijn om Facebook-gebruikers te bereiken met gerichte advertenties.
Neem Facebook Local Search op in uw marketingstrategie ~ Adweek
Met de nieuwe pagina's over mobiel en desktop van Facebook kunt u uw zichtbaarheid vergroten in lokale zoekopdrachten. Tim Peterson zegt dat kleine bedrijven al lokale online marketing gebruiken op Yelp en Google. Facebook's bijgewerkte pagina's bevatten meer prominente check-in en click-to-call-knoppen. Ze beschikken ook over een vergrote kaart en een sterrenbeoordelingsbox voor lokale bedrijven. Peterson schrijft dat merken zich moeten richten op het vergroten van lokale sociale interactie om de zichtbaarheid in lokale zoekresultaten op Facebook te verbeteren.
Profiteer van bieden op basis van kosten per actie ~ Marketing Land
Facebook heeft onlangs een nieuwe marketingkans geïntroduceerd voor bedrijven die hun sociale marketingcampagnes willen stimuleren. Greg Sterling geeft een overzicht van bieden op advertenties en acties die verband houden met pagina-likes, claims aanbieden en klikken naar productprofielpagina's. Uiteindelijk, Sterling rapporten, zullen alle Facebook-advertenties beschikbaar zijn als kosten per actie, waardoor alle bedrijven een betere manier krijgen om succes te meten.
Meld je aan voor Circl om conversie te meten van sociaal naar voetverkeer ~ TechCrunch
Oprichters van de nieuwe tech-startup Circl zeggen dat ze een klant kunnen volgen vanaf het moment dat ze sociaal contact maken tot het moment dat ze voor de deur lopen. Dat betekent beter Facebook-beheer. Dit is hoe het werkt. Met Circl kun je aanbiedingen doen op je Facebook of andere sociale netwerken. Hiermee kunnen klanten het bericht via e-mail of sms naar hun smartphone laten sturen. Vervolgens klikken ze op de tekst bij het verkooppunt, zodat u de conversie kunt meten.
Gebruik nieuwe Salesforce-software om uw Facebook-campagne uit te voeren. ~ Bloomberg
Salesforce noemt de software Social.com. Hiermee kunnen marketeers campagnes maken voor het web en mobiele apparaten die Facebook, Twitter en andere analysegegevens gebruiken. Hierdoor kunnen marketeers de advertentieprestaties van veel platforms bijhouden en nieuwe waarde toevoegen aan Facebook en andere advertenties op sociale media.
Like Foto via Shutterstock
Meer in: Facebook 14 Reacties ▼
