Na het lezen van Lisa Barone's ongelooflijk nuttige en populaire bericht "25 vragen die jouw site moet beantwoorden", voelde ik me gedwongen om naar mijn site en de websites van mijn klanten te kijken om te zien welke hulpmiddelen ik kon vinden en gebruiken om zoveel mogelijk vragen te beantwoorden..
Ik ben nog niet klaar, maar Lisa inspireerde me om de hulpmiddelen te vinden om de klus te klaren. Hieronder beantwoord ik niet alle vragen van Lisa, zoals u zult zien. Omdat er geen hulpmiddel is om te beantwoorden hoe raar je bent of waar je in gelooft, die ik kan vinden.
$config[code] not found
Maar ik ben dol op de vragen:
1. Waar is uw zoekvak? Hoe bruikbaar is de navigatie?
Ik heb veel zoekdozen voor Custom Search Engine gemaakt met de tools van Google. Hier is hoe het te doen.
2. Ben je een echt bedrijf? Heb je een winkel? Waar is het gelegen? Wat zijn de uren? Telefoonnummer? Ik heb een kaart nodig.
Lisa heeft gelijk met deze: laat je bezoeker een kaart zien. Maar zorg er eerst voor dat uw site mobiel is ingeschakeld.
Eerlijk gezegd zijn de meeste mobiele browsers op smartphones aan het uitzoeken hoe ze zelfs oudere sites kunnen weergeven, maar het is geen kwaad om een kijkje te nemen naar hoe jouw site eruit ziet op verschillende apparaten. Gomez is een van de beste, gratis tools om een mobiele weergave te testen. Ze e-mailen u de resultaten. Maar je kunt deze lijst ook bekijken via WebDesignerDepot.
Ga vervolgens naar Google Maps en pak de insluitcode die u in uw website wilt invoegen, zodat uw kaart onmiddellijk beschikbaar is voor een gebruiker van een mobiele telefoon. Hier is de manier waarop Google Maps het doet.
3. Ben je op Twitter? Facebook? Instagram?
Voeg de sociale knoppen eenvoudig toe met twee van de meest populaire tools: AddThis of ShareThis. Als u WordPress gebruikt, wilt u plug-ins zoeken vanuit uw dashboard, maar hier is een lijst om u aan het denken te zetten.
4. Is er een pagina Over? Zijn uw werknemers zichtbaar? Geef je ze een stem?
Eenvoudig genoeg om een About-pagina te maken. Helemaal nodig. Natuurlijk is Lisa te bescheiden om te linken naar haar andere functie die uitstekend advies biedt "5 Must Haves For That About Us Page." Hier zijn 12 geweldige voorbeelden van BlogTyrant.
Zorg er niet alleen voor dat u een pagina maakt die werknemers of uw team profileert, maar zorg ervoor dat uw team op LinkedIn is verbonden door een bedrijfspagina te hebben. Ga naar hun Learning Centre om te zien hoe u een bedrijfspagina optimaal kunt benutten.
5. Hoe ziet de cultuur eruit? Ben je een "goed" bedrijf?
6. Zijn er bedrijfsreacties? Welke andere mensen of bedrijven hebben met u samengewerkt? Waren ze blij met de ervaring?
Ik ga vragen 5 en 6 combineren en dito vermelden over het gebruik van LinkedIn voor testimonials en partnerships. Vergeet die getuigenissen die zeggen, "Susie J. zegt …" Die zijn waarschijnlijk niet te geloven. Vraag uw klanten om verbinding te maken en LinkedIn te gebruiken of gebruik een dergelijke plug-in als u WordPress gebruikt.
7. Hoe zit het met product- of servicereviews? Wat zegt iedereen? Neem ik een goede beslissing als ik me hiervoor inzet?
Link naar je Yelp-profiel, als je er een hebt, zodat mensen kunnen zien wat anderen zeggen. Als u er geen hebt, kunt u overwegen om uw bedrijf op Yelp te laten starten. Wellicht nog beter zou het zijn om GetSatisfaction te gebruiken, de online klantfeedbackservice.
8. Als ik nog niet klaar ben om iets te kopen, hoe kan ik dan contact houden? Is er een blog? Een nieuwsbrief?
Een van de belangrijkste redenen voor een site is om het gesprek met een klant voort te zetten. Heeft u een webformulier om namen en e-mails te maken waarmee u contact kunt houden. Ik hou van zowel MailChimp-formulieren als Aweber.
9. Hoe weet ik of dit het "juiste" product voor mij is? Is er een maattabel? Veelgestelde vragen over het product? Vergelijkingsgrafieken?
U kunt dit uiteraard in een spreadsheet doen en vervolgens insluiten of een screenshot maken en dat gebruiken. Lees deze Microsoft Excel-instructies voor het maken van het vergelijkingsschema. Of probeer Compare Ninja, een webgebaseerde service. Je kunt ook een kijkje nemen op de post van Hongkiat in vergelijkingstabellen die een aantal andere hulpmiddelen onthullen. Ten slotte is er een eenvoudige HTML-diagramgenerator van IzzyWebsite.
10. Hoe ziet uw retourbeleid eruit? Zal ik hiermee doorgaan als ik het niet leuk vind?
11. Verzend je naar waar ik woon? Waar verzend je van? Hoe lang duurt het voordat ik mijn goederen krijg?
Als u merkt dat u overweldigd bent door verzending, wilt u misschien mijn recensie van Shipwire bekijken die uit meerdere magazijnen voor een betaalbare prijs kan worden uitgevoerd.
12. Wat zijn uw betalingsopties? Kan ik met Paypal betalen?
Met Paypal kun je aangepaste knoppen maken en hoewel hun tools niet altijd super gebruiksvriendelijk zijn, werken ze. U kunt ook aangepaste facturen maken. Ze leggen uit hoe in deze FAQ op Paypal Nu kopen-knoppen. Ze laten u ook de logo's van Visa, Mastercard, Discover en American Express invoegen.
13. Is uw website beveiligd? Zijn er pictogrammen die mij dat vertellen?
Als u een e-commerce winkel runt, gebruikt u waarschijnlijk al een SSL-verbinding of op een beveiligde site, maar u kunt ervoor zorgen dat u de certificaten vooraan en centraal plaatst zoals Lisa suggereert. Ga naar Thawte, Network Solutions, Google Trusted Stores, SiteLock of Verisign (eigendom van Symantec, makers van Norton Antivirus). Elk van deze laat je natuurlijk pictogrammen zien. U kunt klanten en bezoekers er ook aan herinneren om tijdens het winkelen naar het kleine hangslotsymbool in de adresbalk van hun browser te zoeken.
14. Hoe beschermt u mijn persoonlijke gegevens? Als ik je mijn e-mailadres geef, ga je het dan respecteren of verkopen?
Lees Pam Moore's Social Trust post op Social Media Today voor een paar ideeën. Gebruik bovendien de beveiligingsbadges / pictogrammen om aan te geven dat uw site veilig is. Je kunt natuurlijk je eigen badge / verklaring van bescherming maken rond hoe je geen spammer bent en je zult mijn informatie niet verkopen. Dat gaat een lange weg naar het starten van het vertrouwensproces. Zie antwoord op vraag 13.
15. Zijn uw prijzen logisch? Ben je high? Laag?
Vergelijkingsdiagram is de beste keuze, zelfs als u alleen uw eigen services of producten vergelijkt.
17. Zijn er al eerder een van mijn vrienden van deze site gekocht? Zijn ze met je verbonden op Facebook? Laat je dat zien?
Zie hierboven om knoppen voor sociaal delen toe te voegen. Of bekijk TabJuice of Payvment, die allebei robuuste opties voor een Facebook-etalage lijken te hebben.
19. Moet ik je vertrouwen? Ben je onderdeel van een organisatie?
Dit gaat samen met de beveiligingsvraag hierboven, dus u kunt dat logo van het Better Business Bureau plaatsen als u lid bent.
20. Zoeken andere mensen je uit? Spreek je ergens? Een klas lesgeven? Ben je overal cool geweest?
Zet een "Perspagina" op uw Over ons pagina. Nogmaals, LinkedIn (log in om deze te vinden) biedt manieren om deze informatie te delen met add-on tools zoals Amazon's Leeslijst-app, LinkedIn-evenementen, TripIt's My Travel-app en Slideshare's Presentatiegereedschap. Als u een internet- of softwareontwikkelaar bent, kunt u via LinkedIn ook uw GitHub Social Coding-hulpprogramma markeren, waarin u laat zien hoe u uw code en codeervaardigheden deelt.
24. Hoe ziet jouw proces eruit?
Maak een gemakkelijk te begrijpen stroomdiagram in een spreadsheet of gebruik Mindmeister om een mindmap te maken die anderen visueel kunnen zien hoe u denkt, hoe u dingen doet.
25. Hoe verschilt dit product van dat andere op uw website? Welke is beter voor mij?
De bovenstaande vergelijkingshulpmiddelen kunnen u helpen.
Ik ben Lisa dankbaar en ik heb dit al vele malen eerder gezegd, voor de schop onder de broek. Ze geeft om lezers en wil je helpen om mensen online te laten deelnemen.
Welke hulpmiddelen gebruik je om het werk gedaan te krijgen dat Lisa op je bord heeft gedaan? (Mogelijk kan ik je expertise gebruiken in een volgende post.) Of je kunt me e-mailen via mijn Small Business Trends-biopagina.
Vragen online via Shutterstock
12 Opmerkingen ▼
