Er komt een verandering bij PayPal die is ontworpen om zowel kopers als verkopers te beschermen als er een geschil ontstaat over digitale goederen.
Op zijn website geeft PayPal de voorbeelden van services, digitale goederen, reis- en evenementtickets als immateriële items. Met ingang van 1 juli evalueert PayPal het geschil als een koper beweert dat hij het immateriële item waarvoor hij heeft betaald niet heeft ontvangen, of als hij beweert dat het artikel dat hij heeft ontvangen niet was zoals het was beschreven.
$config[code] not foundDe verhuizing is een reactie op een toename van de verkoop van immateriële goederen. Eerder deze maand vertelde PayPal aan PYMNTS.com dat de dollarwaarde van digitale goederen die het bedrijf heeft gekocht met ongeveer 20 procent per jaar groeit.
Als zich een conflict voordoet, moeten verkopers bereid zijn PayPal 'overtuigend bewijs' te verstrekken dat ze het immateriële item hebben geleverd en dat het is zoals ze het hebben beschreven.
In dit geval betekent het fysieke bewijs dat een niet-fysiek item is geleverd zoals het werd beschreven, een bewijs van download inclusief de datum van uitvoering en de tijd dat het product is gedownload. PayPal beveelt aan om op het moment van de transactie het bewijs van download, de datum van uitvoering en het tijdstip van downloaden gereed te hebben.
Wat dit betekent voor eerdere eBay-gebruikers
PayPal en eBay zijn aan het afstappen, hoewel eBay de verkoop van digitale goederen op haar website nooit heeft toegestaan, behalve via de advertenties ervan.
Volgens het nieuwe beleid behandelt PayPal betalingsautorisaties die zijn gedaan aan eBay als geannuleerd, en PayPal zal de betaling niet voltooien. Als PayPal vaststelt dat het in het voordeel van de persoon zou zijn die de claim heeft ingediend, zal het bedrijf de claim opnieuw indienen.
PayPal-verkopersbeschermingsprogramma zal echter niet alle claims dekken die onder eBay zijn ingediend.
De beleidswijziging van PayPal is goed nieuws, vooral voor bedrijven die afhankelijk zijn van ouderwetse eerlijkheid in hun branche, zoals freelance schrijvers wiens producten het equivalent zijn van digitale documenten.
In een e-mail aan Small Business Trends zegt een woordvoerder van PayPal:
"Verkopers zoals kleine bedrijven zullen profiteren van het extra vertrouwen dat kopers zullen hebben bij het winkelen voor goederen en diensten. Het is ook belangrijk op te merken dat vanwege de geavanceerde fraudepreventietechnologie en -expertise van PayPal, wij de overgrote meerderheid van fraude kunnen opvangen voordat deze onze verkopers bereikt. Dit is een service die we onze verkopers elke dag bieden, en het is een groot voordeel van het accepteren van PayPal. "
Het bedrijf gaat verder met te zeggen dat alle claims op hun merites worden beoordeeld en dat als verkopers solide bewijs kunnen leveren dat zij de goederen of services hebben geleverd zoals beschreven, PayPal de claim van de koper kan afwijzen.
18 Opmerkingen ▼
