Elke ondernemer werkt dagelijks hard om zijn bedrijf te helpen. Helaas zijn er veel acties die ze ondernemen die meer kwaad dan goed doen. Hier zijn de top zeven en wat te doen over hen:
1. Je bent druk, maar niet productief
E-mails, telefoongesprekken en vergaderingen staan een aantal cruciale taken in de weg. Wanneer deze onderbrekingen uw dag domineren, wordt u druk, maar niet productief. Start in plaats daarvan de dag met twee doelen die moeten worden bereikt. Doe deze twee dingen voor iets anders en je dag zal altijd productief zijn.
$config[code] not found2. U vraagt niet om feedback
Het oude gezegde zegt dat geen nieuws goed nieuws is. Je hebt de laatste tijd geen klachten van je klanten gehoord, dus alles is in orde, toch? Niet noodzakelijk. Mensen vertellen je meestal niet wat ze denken. Ze gaan meestal gewoon ontevreden weg (en vertellen hun vrienden en plaatsen het op het internet). Vaak moet u wat onderzoek doen om te zien wat mensen over uw bedrijf zeggen. Google de naam van uw bedrijf en let op de zoekresultaten. Lees beoordelingen van Amazon, TripAdvisor en Yelp. Stuur een e-mail of plaats een opmerking om te vragen "wat kan ik beter doen?" Wees niet bang voor wat je hoort, maar eerder enthousiast over de mogelijkheid om je bedrijf te verbeteren.
3. U plaatst sociale media zonder aan uw merk te denken
Veel bedrijven hebben sociale media-pagina's aangewezen die zorgvuldig worden samengesteld om hun merk te vertegenwoordigen. Maar hoe zit het met uw persoonlijke sociale media-pagina's? Je zou daar net zo voorzichtig moeten zijn. Uw sociale-mediaverbindingen bestaan uit vrienden, collega's, klanten en zelfs potentiële klanten, en uw acties vertegenwoordigen altijd uw bedrijf. Plaats geen vervelende opmerkingen over klanten of concurrenten. Denk twee keer na voordat je een controversieel politiek artikel plaatst of een foto van je alcoholische drankje naar keuze die avond. Social media-berichten zijn een gemakkelijke manier om je reputatie te schaden.
4. U werkt uw website niet bij
Uw website is een hulpmiddel voor zowel prospects als klanten; als het niet wordt bijgewerkt, doe je pijn aan je bedrijf. De meest voorkomende plek voor bedrijven om achter te raken is op hun blog. Aangezien de berichten zijn gedateerd, is het gemakkelijk om te vertellen hoeveel aandacht de website krijgt. Oude berichten geven de indruk dat de website niet wordt onderhouden. Zorg ervoor dat je meest recente bericht niet ouder is dan een paar weken. Niet alleen geeft vaker plaatsen een betere indruk, het geeft Google meer de mogelijkheid om te indexeren, zodat uw zoekranglijst hoger zal zijn.
5. U negeert de klacht van een klant
Als u een ongelukkige klant heeft die u nog niet hebt behandeld, doet u uw bedrijf pijn. De beste manier van handelen is om zich zo snel mogelijk te verontschuldigen en een genereuze oplossing aan te bieden. Onderschat de kracht van iemands boze stem niet. In dit geval zou de tijd die u besteedt aan het beheersen van de schade veel groter zijn dan de tijd die nodig was om de situatie te verhelpen.
6. Je maakt kritieke beslissingen in de namiddag
De tijd van de dag beïnvloedt het functioneren van onze hersenen. Volgens neuro-econoom Baba Shiv moeten we meer beslissingen nemen of belangrijke vergaderingen houden in de ochtend wanneer serotonine, het kalmerende hormoon, op zijn natuurlijke hoogtepunt is. Hierdoor voelen we ons minder risicomijdend, zodat we moeilijkere keuzes kunnen maken. Later op de dag is het gebruikelijk om beslissingen uit te stellen omdat we de voorkeur geven aan besluiteloosheid of gewoon vermijden om een keuze te maken.
7. Je vult elk wakker moment met activiteit
Een gebrek aan downtime gedurende de dag doet pijn aan uw bedrijf omdat u niet uw best doet. Het menselijk lichaam is ontworpen om in korte pulsen te werken en vereist regelmatig fysieke en mentale rust. Plan ten minste twee keer tijdens de werkdag om na te denken en een paar minuten op te laden. Dit wordt het meest effectief gedaan door rond te dwalen waar je werkt. Onthoud dat voor jezelf zorgen ervoor zorgt dat je voor je bedrijf zorgt. Welke ga je inzetten om te verbeteren?
Opnieuw gepubliceerd met toestemming. Origineel hier. Office Mess Foto via Shutterstock
