Jim Cavale, COO van Iron Tribe Fitness
U kunt vandaag gemakkelijk kleine bedrijfsmarketing en digitale marketing vergelijken met een oud citaat van Samuel Clemons (Mark Twain) over het weer in New England:
"Als je het weer in New England niet leuk vindt, wacht dan een paar minuten."
En het zal veranderen.
Voor veel eigenaren van kleine bedrijven, net als ze zich vertrouwd maken met een marketingstrategie, komt er een andere bij die beweert alle andere te overtroeven. Tel daarbij op de steeds verschuivende (en meestal geheime) algoritmeveranderingen van Google en het wordt steeds moeilijker voor ondernemers om zich aan een marketingplan te houden.
$config[code] not foundIk heb enkele bedrijfseigenaars op de jaarlijkse Infusioncon Conference-conferentie van Infusionsoft enkele weken geleden ingehaald om te zien hoe (of zelfs als) ze hun marketinginspanningen in de afgelopen twee jaar hebben bijgestuurd.
Bourn Creative
Jennifer en Brian Bourn runnen Bourn Creative, een bedrijf dat andere kleine bedrijven helpt bij het maken van websites en het bouwen van hun merken, zodat ze een goed begrip hebben van de manier waarop marketing is verschoven. Jennifer zegt dat in de afgelopen twee jaar de "tools niet zijn veranderd, maar de manier waarop we ze moeten gebruiken" wel. Eerder, zo voegt ze eraan toe, was het gemakkelijker voor bedrijven om marktaandeel te winnen en konden bedrijfseigenaren wegkomen door gewoon zelfpromotie te doen.
Vandaag, met zoveel informatie over uw bedrijf beschikbaar voor uw klanten (zowel huidige als potentiële), adviseert Jennifer ondernemers om zich te richten op branding en een reputatie op te bouwen voor hun bedrijven.
Voor hun eigen bedrijf zeggen de Bourns dat ze "zeer worden beloond" nadat Google zijn algoritmen heeft gewijzigd. "Probeer het systeem nooit te spelen", waarschuwen ze en denken niet dat SEO een "magische pil" is. Ze adviseren ondernemers om te doen wat ze de afgelopen twee jaar hebben gedaan: "Maak geweldige inhoud en optimaliseer die voor de eindgebruiker. Plaats de gebruiker altijd eerst. "Een van de beste manieren om dit te doen, is een blog maken. "Het toevoegen van een blog aan uw website," zegt Jennifer, "creëert een nieuwe mogelijkheid voor klanten om u online te vinden."
Een andere verandering die de Bourns hebben ervaren, is de toegenomen effectiviteit van Twitter dat verkeer naar hun website genereert. Om de belasting het hoofd te bieden, hebben ze zich tot automatiseringstools van derden zoals HootSuite en Tweetbot gewend om hun realtime conversationele tweets te vergroten. Er is tegenwoordig zoveel concurrentie online dat Brian zegt, dus je moet directer om de verkoop vragen en het voor klanten gemakkelijk maken om door te klikken en te kopen. Wat Google betreft, hij zegt dat je niet kunt vechten tegen de veranderingen die het (en Facebook) maakt, dus "je moet veranderen en aanpassen."
Een van de grootste marketingverschuivingen in de afgelopen twee jaar was mobiele marketing. Brian zegt dat je ervoor moet zorgen dat je inhoud er goed uitziet op mobiele apparaten en dat je een responsief ontwerp gebruikt. Hij stelt voor dat je begint met een mobiele website en niet met een afzonderlijke app.
Iron Tribe Fitness
Een andere ondernemer die de snel evoluerende marketingomgeving heeft ervaren, is Jim Cavale, de COO van Iron Tribe Fitness (hierboven afgebeeld), een franchisegever van sportscholen. Iron Tribe, dat vorig jaar de Infusionsoft Ultimate Marketer award won, werd in 2010 door Forrest Walden gelanceerd met een enkele locatie en beschikt vandaag over 41 franchises. Het bedrijf is op schema om 300 eenheden te bereiken in 2017. Cavale opende de tweede sportschool en ging toen samenwerken met Walden om de franchise te lanceren.
In het begin gebruikte Iron Tribe voornamelijk offline marketing, waarbij ongeveer 88 procent van de potentiële klanten na het zien van een advertentie naar de sportschool kwam. In een enorme verschuiving, vorig jaar, zegt Cavale, kwam 88 procent van haar klanten uit online leads. E-mailmarketing is nu een effectievere tool voor Iron Tribe en Cavale schrijft dat toe aan het systeem van Infusionsoft dat een goed deel van het proces automatiseert.
Cavale merkte ook op dat SEO de Iron Tribe niet de terugkeer geeft die het eens deed. Tegenwoordig is het bedrijf veel actiever op sociale media. YouTube is zeer succesvol gebleken voor Iron Tribe, evenals Google Local, dat Cavale erg 'betaalbaar' noemt. Veel potentiële klanten controleren de beoordelingen op Google Local voordat ze binnenkomen. Elke Iron Tribe heeft een Facebook "fanpagina" en alle locaties gebruiken Twitter voor klantenservice en ondersteuning. Cavale zegt dat ze daadwerkelijk een franchise hebben verkocht via een Twitter-verbinding.
SmallBizTechnology
Marketing- en technologie-evangelist Ramon Ray van Smallbiztechnology.com en Infusionsoft zeggen dat er in de afgelopen 24 maanden een marketingverschuiving heeft plaatsgevonden naar "aantrekkelijkere en relevantere inhoud. Alleen al het hebben van een product of dienst is niet genoeg, "voegt hij eraan toe," ondernemers moet voer de zoekmachines aan. "
Ray gebruikt natuurlijk technologie om zich meer te richten op bestaande klanten om "rabiate klanten te creëren die evangelisten kunnen worden." En hij doet meer om zijn betrokkenheid bij nieuwe klanten te automatiseren, waardoor hij meer mensen in een kortere tijd kan bereiken tijdsspanne.
Deze ondernemers maken zeker gebruik van de snelle tempo waarin marketing evolueert. Ze springen in de strijd gewapend met nieuwe strategieën en hulpmiddelen om hen een concurrentievoordeel te geven. En natuurlijk houden ze een oogje in het zeil voor het 'volgende, nieuwe'. Maar zoals Ramon Ray zegt, het belangrijkste is nu om je te concentreren op "minder op verkopen en meer op het opbouwen van relaties."
12 Opmerkingen ▼
