Kijk rond en je ziet meer mensen rondlopen met dingen zoals Fitbits, Samsung Gears en andere apparaten die om hun polsen zijn gewikkeld. En als de acceptatie van iPhones en iPads een indicator is, moet je je afvragen hoe de adoptie van draagbare technologie zal versnellen als Apple's langverwachte horloge begin volgend jaar beschikbaar komt.
We weten door terug te kijken dat, terwijl consumententoepassingen de eerste zijn om op deze nieuwe apparaten te bouwen, zakelijke toepassingen uiteindelijk zullen volgen. Daarom besloot Jeremy Roche, CEO van Backoffice-applicatieprovider FinancialForce, dat het nu tijd is om bedrijfsapplicaties te ontwikkelen die draaien op zaken zoals Samsung Gear-horloges en Google Glass. We vragen hem waarom het nu het juiste moment is om naar deze apparaten te kijken vanuit een zakelijk en klantbetrokkenheidsperspectief. (Dit transcript is bewerkt voor publicatie. Als u audio van het volledige interview wilt horen, klikt u op de audiospeler aan het einde van dit artikel.)
$config[code] not found* * * * *
Trends in kleine bedrijven: kunt u ons iets vertellen over uw persoonlijke achtergrond?
Jeremy Roche: Ik kom uit het Verenigd Koninkrijk en had het genoegen om de mogelijkheid te krijgen om FinancialForce in september 2009 als een nieuw bedrijf te creëren.
Trends in kleine bedrijven: vertel ons wat u bij FinancialForce doet.
Jeremy Roche: We bouwen back-office-applicaties in de cloud. Wij zijn gespecialiseerd in het opnemen van verkooptransacties en deze om te zetten in echte bedrijfsinformatie. Of het nu gaat om facturering via boekhouding, het beheer van de verkoop van goederen of verzending van producten, tot het beheren van professionele serviceteams en het beheren van wat we human capital of medewerkerssucces noemen, wat u traditioneel zou kennen als HR.
Het is dus het managen van de mensen in een bedrijf en het beheren van de bedrijfsprocessen die verder gaan dan het verkooppunt.
Trends in kleine bedrijven: ik zag een artikel over wat jullie deden bij FinancialForce - beginnen te experimenteren met zakelijke apps voor draagbare apparaten. Waarom heb je besloten zaken als smartwatches en Google Glass te bekijken vanuit het perspectief van een zakelijke app?
Jeremy Roche: Een paar jaar geleden, als iemand me had verteld dat tegen augustus van dit jaar meer dan 55% van het wereldwijde internetverkeer zou worden gegenereerd door handheld-apparaten, mobiele apparaten, dan had ik dat waarschijnlijk in twijfel getrokken. Wat we hebben gezien, is deze enorme toename in de manier waarop transacties wereldwijd worden gemaakt met behulp van mobiele technologie.
Nu beginnen we de opkomst van draagbare technologie te zien. De manier waarop ik ernaar kijk, is dat we niet precies weten waar dat heen zal gaan. Maar we weten dat het door veel grote organisaties wordt geïnvesteerd. En de kans is groot dat in de loop van de tijd meer en meer transacties van een of andere soort zullen plaatsvinden via draagbare apparaten.
We wilden bewijzen dat we onze cloud en technologie die we gebruiken van onze partner, Salesforce, gebruiken. Met behulp van Google API's en technologieën die worden verzonden in zaken als Samsung-horloges, wilden we bewijzen dat we onze applicaties naadloos konden koppelen aan die draagbare apparaten. En dat we een omgeving konden creëren waar een zinvolle transactie kon worden verwerkt op een apparaat met een heel klein of extreem klein scherm.
Trends in kleine bedrijven: wat voor soort gebruik is er voor het maken van zakelijke apps voor zoiets als Google Glass?
Jeremy Roche: Een van de eerste versies die we voor Google Glass hebben gemaakt, waren goedkeuringen van aanvragen en bestellingen. Vanwege de manier waarop Glass-projecten worden uitgevoerd, hebt u een groter weergavegebied voor de transacties. We hebben ook geëxperimenteerd met gebieden zoals voorraad- en voorraadbeheer. Nu kun je je voorstellen dat mensen in een magazijn die mogelijk Glass dragen, naar items gaan zoeken.
Een van de dingen waar we naar keken was als je een vergadering hebt, het is relatief sociaal onaanvaardbaar om je laptop midden in een vergadering tevoorschijn te halen en ergens op te reageren. Of aan de eettafel, het is iets minder sociaal aanvaardbaar om je smartphone tevoorschijn te halen. Het is eigenlijk relatief acceptabel om een blik op je horloge te werpen, en als je horloge je een stukje informatie geeft waarop je actie moet ondernemen, kan dat eigenlijk heel handig zijn.
Nu is er een zekere mate van evoluatie nodig voordat we allemaal rond de eettafel zullen gaan zitten met Google Glass. Maar het is een fascinerende technologie om mee te spelen. Als het de mainstream raakt en een betaalbare consumententechnologie wordt, zul je het zien opstijgen.
Trends in kleine bedrijven: u noemt Apple. Ze hebben aangekondigd dat ze uitkomen met hun horloge. We weten allemaal wanneer Apple iets doet, het krijgt de aandacht van mensen en het versnelt doorgaans de acceptatie en het interessesniveau. Hoe snel beginnen bedrijven zoals het uwe apps te ontwikkelen voor zakenmensen om te gebruiken in hun dagelijkse routine wanneer het horloge van Apple toeslaat?
Jeremy Roche: Als u kijkt naar het geval van het gebruik van smartwatches, bijvoorbeeld, gebruikten we hiervoor Salesforce en Google API's. Dus we gebruikten eigenlijk code van de platformfabrikanten.
Ervan uitgaande dat Apple hetzelfde zal doen, wat elke indicatie is, zullen we die API's op dezelfde manier kunnen consumeren. Het belangrijkste is dat als mensen die API's publiceren en het platform dat we gebruiken voor onze applicaties volledig open is, dat je op dat moment alleen maar vertrouwt op platforms die met elkaar praten - en dat maakt deze snel en opwindend.
Trends in kleine bedrijven: waar kunnen mensen meer leren over wat jullie in het algemeen doen, maar ook over dit draagbare technologie-materiaal?
Jeremy Roche: Bezoek ons op FinancialForce.com. Als je op de site naar het mediagedeelte gaat, zie je enkele voorbeeldvideo's van de draagbare dingen in actie.
(Dit transcript is bewerkt voor publicatie. Om de audio van het volledige interview te horen, klikt u hieronder op de audiospeler.)
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
