Ik ben vaak gevraagd waar ik naar op zoek ben in werknemers - geen ongebruikelijke vraag.
Het antwoord kon lang worden en ook worden getrokken. Ik heb in de loop van de jaren dat ik mijn bedrijf runde honderden werknemers behandeld en, indien gevraagd, kan ik er veel over zeggen. Wat ik zoek in een medewerker komt neer op deze drie dingen:
1. Vertel mij de waarheid - altijd - en snel
Standaard baas-werknemerrelaties zijn (helaas) bevorderlijk voor mensen die me vertellen wat ze denken dat ik wil horen in plaats van de waarheid. Het begint vroeg, tijdens het sollicitatiegesprek. Je denkt dat je indruk op mij zou moeten maken met de juiste antwoorden. Ik probeer er gewoon achter te komen of jouw vaardigheden en voorkeuren overeenkomen met wat ik moet doen. Misschien als je werkloos bent, ben je zo wanhopig op zoek naar een baan die je bereid bent te zeggen of bijna alles te doen, maar geloof me. Dat helpt ons niet.
$config[code] not foundDit probleem loopt ook diep.Vraag een recruiter, een werkzoekende of een plaatsingsdeskundige in HR of in de stoel van de baas van hun eigen bedrijf. Rookschermen komen tegenwoordig zo vaak voor dat de meest populaire onderwerpen bij loopbaanbronnen of vacaturesites zijn hoe u ze kunt laten werken of hoe u ze kunt doorsnijden!
Het is geen verrassing dat je aarzeling over de veronderstelde goede antwoorden ook dag aan dag werkt. Het leidt tot halve waarheden zoals, "Ik belde en kreeg voicemail" of "Ik stuurde een e-mail," wanneer je het eigenlijk bent vergeten en je hoopt tijd te winnen met een witte leugen. Ik haat het ook om te horen: "Het kan niet worden gedaan", terwijl je in werkelijkheid zelfs niet hebt geprobeerd het uit te zoeken.
Ik wil niet dat een werknemer me vreest. Ik wil dat je me vertrouwt met de waarheid. Als je iets verknoeid hebt, of je bent laat, of je bent het vergeten, dan is dat zeker slecht … maar het is nog erger om die fout aan te vullen door me niet te vertrouwen. Ik wil met u samenwerken om het probleem op te lossen, dus probeer me niet te beheersen.
Het belangrijkste … Ik wil slecht nieuws SNEL. De absoluut slechtste communicatie-blunder in baas-werknemerrelaties probeert slecht nieuws te verbergen of uit te stellen. We kunnen niet repareren wat we niet weten dat het kapot is, dus "slik de pad door" en laat het over.
2. Bezit de baan
"Bezitten" kan een zinloos buzzwoord zijn, tenzij we begrijpen wat het hier betekent - en dat is, dat het u interesseert. Als je functie niet goed werkt, wil ik dat dat pijn doet. Als het goed gaat, wil ik dat dat goed voelt. Dit betekent dat in plaats van u elke stap te doen, ik wil dat uw resultaten voor zichzelf spreken. Als u uw baan bezit, dan zijn uw resultaten slecht:
- Je bent je ervan bewust
- U komt erachter wat er mis gaat en wat nodig is om het te repareren, en
- Je komt naar me toe en vraagt om hulp, input, middelen of samenwerking.
Notitie: Het verzinnen van excuses is NIET het eigendom van de baan. Mijn eerste baas, zo'n 40 jaar geleden, maakte dat duidelijk: "Kom morgen niet terug met een reden waarom dit niet is gebeurd," zei hij. "Dat maakt mij niet uit. Als dit niet gebeurt, kom dan niet terug. "
Harsh? Kan zijn. Stomp? Definitief. Effectief? Zonder twijfel.
Om die aloude zakelijke expert, Yoda, te parafraseren, "Do. Of niet. Er is geen excuus."
Er is een reden: "De hond heeft mijn huiswerk opgegeten" is niet met je Engelse leraar meegekomen. Het komt omdat het ook niet in de echte wereld vliegt. En een van de meest kwellende boss-employee snafus komt tot stand als werknemers ooit het idee krijgen dat het aanbieden van een excuus om het werk niet te doen zo goed is als het werk gedaan hebben. Nieuwsflits: dat is het niet.
Anderzijds…
Ik vind het geweldig als een medewerker de baan voldoende heeft om het te verdedigen, campagne te voeren voor meer bronnen en deze te verbeteren. Voor mij is de ideale samenwerking als een orkest of bandleider met een individuele speler. Ik voer de operatie uit, maar je speelt zelf je instrument. Ik bezit het honkbalteam. Het is jouw taak om een geweldige infielder te zijn.
Wanneer zo'n partnerschap plaatsvindt, win je, win ik en wint het bedrijf.
$config[code] not found3. Compatibele doelen
Wat betekent "compatibel" eigenlijk? Het is geen synoniem voor 'identiek' omdat geen twee menselijke wezens identieke doelen hebben. Maar als uw doelen overeenkomen met wat het bedrijf nodig heeft, en als uw carrièregroei overeenkomt met mijn beschrijving van uw baan, dan zijn wij gouden.
Het betekent dat de baan bij mij ook goed voor je is - in ieder geval lang genoeg om het huren van je mijn tijd en geld waard te maken!
Werken voor mij moet goed voor je zijn. Als dat niet het geval is, werken onze doelen gewoon niet samen. Je hebt niet gelijk voor mij, en wat ik je aanbied is niet goed voor jou. Proberen om dingen te dwingen op dat moment is een verlies-verlies.
En dat geldt ook niet alleen voor vandaag en volgende week. Als u uw baan ontgroeit, goed voor u - en als ik geen manier vind om u te helpen groeien in mijn team, slecht voor mij. Ik zal niet voorkomen dat je weggaat als mijn bedrijf je niet het pad geeft dat je wilt en verdient. Sterker nog, ik zal doen wat ik kan om u te helpen verder te gaan en ik wens u het beste.
In de spiegel kijken
Natuurlijk is er ook een keerzijde aan al deze punten. Als werkgever kan ik dit zo slecht verpesten als mijn werknemers.
- Als ik slecht reageer op de 'straight scoop' door schuld of angst te veroorzaken, de schuld te geven of niet te helpen, dan kan ik je niet verwijten dat je me de waarheid niet hebt gegeven.
- Als ik je prestaties micromanage of een tweede keer raad, dan kun je niet echt je baan hebben. Je weet wanneer dit gebeurt als je me vraagt over elk klein detail in plaats van initiatief te nemen. Dat zit op mij, jij niet.
- En als ik niet duidelijk ben met mezelf over mijn eigen doelen, dan kan ik het je niet kwalijk nemen dat de jouwe onverenigbaar is.
Grappig hoe deze baas-arbeider dingen beide kanten op gaan!
High-Five Photo via Shutterstock
2 Opmerkingen ▼
