Kleine bedrijven zijn in de grootste daling sinds de industriële revolutie.
Ze verliezen terrein aan grotere bedrijven, die, naast schaalvoordelen, profiteren van een datavoordeel. In de omgeving van vandaag kunnen bedrijven die kunnen verzamelen, analyseren en beslissen op basis van gegevens winnen. Technologische doorbraken zullen big data binnenkort universeel toegankelijk maken.
Dat is geweldig nieuws voor Main Street.
$config[code] not foundIn een vorige rol als analist bij Bain & Company, heb ik de meeste nachten en weekends doorgebracht met het analyseren van enorme gegevenssets in Excel en SQL. Ons doel - armklanten met spelveranderende inzichten op basis van gegevens.
Hoe kunnen we winstgevender worden? Wie zijn onze beste klanten? Welke go-to-market-kanalen zijn het meest effectief? Bain beweert dat slim gebruik van gegevens haar klanten in staat stelt om de S & P 500 met een factor vier tegen één te overtreffen.
Onlangs is de kracht van data van vergaderingen met gesloten deuren en PowerPoint-decks uitgegroeid tot complexe software in verschillende bedrijfsdisciplines, waardoor de efficiëntie en omzet aan alle kanten van het zakelijke bedrijfsleven zijn toegenomen.
Joe Lagunda, hoofd van analytics en business intelligence bij Starbucks, herinnerde onlangs consumenten eraan dat Starbucks "weet wie je bent en waarom je anders bent." Starbucks gebruikt deze informatie om relevante marketingboodschappen die je meer caffeinated maken en Starbucks te verzenden meer winstgevend.
Verzameling van kleine bedrijfsgegevens
Hoewel deze gegevensgestuurde bedrijfsstrategieën allang buiten het bereik van kleine bedrijven zijn gebleven, helpen de huidige technologische trends de voorsprong te beëindigen die hun grote tegenhangers al jaren genieten.
Ten eerste hebben kleine bedrijven beperkte toegang tot gegevens. Grote bedrijven kunnen gegevens van miljoenen consumenten verzamelen om trends en marktomstandigheden beter te identificeren.
Een onafhankelijk klein bedrijf heeft beperkte informatie. De snelle invoering van cloud computing zal dit datavoordeel wegnemen. Op cloud gebaseerde platforms beginnen gegevens te verzamelen van al hun kleine zakelijke gebruikers, waardoor elk bedrijf meer gegevens krijgt dan zij zelf zouden kunnen verzamelen, vergelijkbaar met de manier waarop consumenten profiteren van crowdsourcing-verkeersgegevens van Google Maps.
Ten tweede missen kleine bedrijven de mensen en de systemen om grote complexe gegevenssets te analyseren. Componenten van Artificial Intelligence (AI) zullen dit oplossen.
In een recent artikel in Wired Magazine betoogt Kevin Kelly dat na een reeks "pathetische mislukkingen" AI eindelijk klaar is voor prime-time. In plaats van alleen meer geavanceerde virtuele persoonlijke assistenten, zal echte AI volgens Kelly "meer op Amazon Web Services lijken - goedkope, betrouwbare, industriële digitale slimheid die achter alles aanloopt".
Op dit moment zit AI achter alles, van zelfrijdende auto's tot de nieuwsfeed van Facebook, tot zakelijke tools zoals RelateIQ die gegevens analyseren en de beste verkoopbenadering voorspellen. AI heeft niet alleen het potentieel om de activiteiten van een Bain-consultant te vervangen, het zal complexe bedrijfssoftware eenvoudig genoeg maken voor een aardewerkafdeling.
Tot slot, zelfs met de juiste inzichten, hebben kleine bedrijven vaak niet de middelen om te handelen. Dit is waar automatisering in het spel komt. Een eenvoudig voorbeeld voor de consument in huisautomatisering is de Nest Thermostat die wordt uitgeschakeld wanneer hij voelt dat niemand thuis is. En ondernemingen profiteren van een overvloed aan geautomatiseerde oplossingen op het snelgroeiende gebied van verkoop- en marketingsoftware. Hoewel automatisering bedrijven helpt effectiever te zijn, kunnen eigenaren van kleine bedrijven de software in de eerste plaats gebruiken omdat de huidige oplossingen te gecompliceerd zijn.
Het volume aan gedrags- en transactiegegevens dat door kleine bedrijven wordt geproduceerd en bijgehouden, explodeert en eigenaren van kleine bedrijven hebben hulp nodig om hiervan te profiteren.
Binnenkort zal uw kleine koffiezaak in de buurt dezelfde hightech-hulpmiddelen hebben als Starbucks vandaag geniet. Ze weten wie hun klanten zijn, de laatste keer dat ze hebben bezocht en, misschien nog belangrijker, wanneer het juiste moment is om een loyaliteitsbonus aan te bieden, om een verwijzing te vragen of u eraan te herinneren een beoordeling op hun Google+ pagina te plaatsen.
Wanneer kleine bedrijven net zo goed complexe gegevens kunnen beheren en gebruiken als bedrijven doen, zullen ze opnieuw een concurrentievoordeel behalen.
Big Data-foto via Shutterstock
7 Opmerkingen ▼
