Elk bedrijf moet een handboek voor bedrijfsidentiteit hebben. Een handboek voor bedrijfsidentiteit bepaalt hoe het merk, het beeld en de berichten van uw bedrijf aan het publiek en in het bijzonder aan uw belangrijkste doelgroepen worden geleverd.
Maar voordat we een antwoord geven op de brandende vraag wat de belangrijkste pagina is in uw handleiding voor bedrijfsidentiteit, laten we een beetje dieper graven.
Bedrijfsidentiteit is niet hetzelfde als bedrijfsimago. Clive Chajet, schrijft in Beleidsbeeld, maakt deze onderscheidingen:
Bedrijfsimago is de perceptie van het bedrijf door zijn verschillende doelgroepen, dat wil zeggen hoe het eruit ziet voor buitenstaanders zoals de financiële gemeenschap of potentiële consumenten.
Corporate identity is wat de onderneming kiest om die percepties vorm te geven.
Om het voor medewerkers gemakkelijk te maken om de bedrijfsidentiteit consistent te presenteren, publiceren veel bedrijven een handleiding voor bedrijfsidentiteit. Een handboek voor bedrijfsidentiteit is eenvoudig een set instructies voor het presenteren van zaken als logo's en hoe u het bedrijf nauwkeurig kunt beschrijven.
Identiteit = merk
Laurence Ackerman, een voormalig partner bij het legendarische ontwerpbureau Anspach Grossman Portugal, zegt dat bedrijven naast uitgebreide ontwerpstandaarden hun identiteit beheren via:
- Taal (specifieke woorden en zinnen voor diensten)
- Opvallende thema's en berichten ("taglines")
- Acties en beleid (CSR: maatschappelijk verantwoord ondernemen)
Naarmate een bedrijf groeit en er meer mensen bij betrokken zijn, wordt de essentie van het merk uitgedrukt door meerdere managers en communicatoren. Hoe regeren we in dit alles en handhaven we standaarden, en bouwen we verder op een merk terwijl het bedrijf evolueert en groeit?
Het handboek voor bedrijfsidentiteit is hiervoor de essentiële tool. Het positioneert het bedrijf, hoe groot of klein ook. Het belang van consistente typografie, kleurgebruik, plaatsing van logo's en dergelijke kan niet als vanzelfsprekend worden beschouwd. Deze zijn allemaal uiteengezet in het handboek voor bedrijfsidentiteit.
Goede identiteitshandboeken helpen ontwerpers en communicatiemanagers bij het creëren van een visuele stem voor het bedrijf, waaronder fotobibliotheken en beeldstandaarden, evenals professionele publicatiesjablonen. Deze richtlijnen bouwen een krachtigere bedrijfsidentiteit op die op zijn beurt het publiek en uiteindelijk het bedrijfsimago van het bedrijf beïnvloedt.
De echte kracht van je ID-handleiding
Toen ik manager van bedrijfscommunicatie bij een verzekeringsmaatschappij was, erfde ik een nieuw logo en een onverzettelijk bindmiddel vol identiteitsnormen en aanbevelingen. (Dit was in de tijd dat je alles moest afdrukken en een pdf was niet mogelijk.)
De 'work in progress'-standaarden waren te omslachtig en de paginalengte maakte het onbetaalbaar om af te drukken. Dus ik ging zitten en de inhoud doorzoeken en alles geprioriteerd om te zien hoe ik de laatste handleiding kon krijgen tot 16 pagina's.
Nadat het handboek voor bedrijfsidentiteit was gepubliceerd, werd het leven als de interne 'logopop' en verdediger-van-het-merk eenvoudiger - maar niet op de manier die ik had verwacht. Ik dacht dat iedereen nu de zorgvuldig geformuleerde regels en veeleisende details zou volgen waar we hard aan gewerkt hadden bij het schrijven en ontwerpen van de handleiding. Wat ik ontdekte was dat de meeste mensen het document niet echt lazen. Ze belden me gewoon met hun vragen en vroegen me wat de regels waren.
Dus de handleiding werd mijn referentie gids. Het hield me op het goede spoor, consistent en belangrijker, het werd de wet van het land binnen het bedrijf.
Zodra ik de handleiding had, kon ik de vice-president van de pensioenen bellen en met vertrouwen zeggen dat het logo niet met die slagschaduw kon worden gepubliceerd tegen een donkergekleurde achtergrond, omdat het op pagina 4 staat.
En waarom zou hij naar mij luisteren? Omdat er op de eerste pagina van de handleiding voor bedrijfsidentiteit een ondertekende brief was van de president van het bedrijf die de merkstandaarden introduceerde en goedkeurde.
Dat was de belangrijkste pagina in de handleiding.
Handmatige foto via Shutterstock
7 Opmerkingen ▼
