Als u een smartphone bezit, is de kans groot dat u deze op een gegeven moment hebt laten vallen. Van gebarsten schermen tot kapotte knoppen tot problemen met de batterij, smartphones en mobiele apparaten kunnen veel problemen hebben. En het zelf repareren is niet altijd een haalbare optie.
$config[code] not foundMaar de volgende keer dat dit gebeurt, kunt u uw telefoon meenemen naar een bedrijf als iDropped. iDropped biedt on-site reparaties voor de meeste populaire merken mobiele apparaten op zes verschillende locaties in Pennsylvania. Eigenaar Charles Hibble groeide op met het sleutelen aan verschillende elektronische apparaten en vond uiteindelijk een manier om de kost te verdienen door ze voor andere mensen te repareren. Lees meer over zijn reis naar iDropped in de Small Business Spotlight van deze week.
Wat doet het bedrijf:
Biedt ter plaatse elektronicareparaties.
Het iDropped-team is gespecialiseerd in Apple-producten en de Samsung Galaxy-serie, maar zal werken met de meest populaire mobiele merken. Reparaties zijn schermvervanging, batterijen, oplaadpoorten, uit-en-weer knoppen en meer.Het bedrijf streeft ernaar om telefoons binnen een uur en andere elektronica binnen 24 uur te repareren.
Het verkoopt ook accessoires voor mobiele apparaten van merken als Lifeproof, Otterbox en Mophie.
Zakelijke niche:
De best mogelijke service bieden.
Elk apparaat dat in iDropped wordt ingebracht, doorloopt een rigoureuze pre-reparatie en post-reparatiechecklist om ervoor te zorgen dat alles volledig functioneel is voordat het naar de eigenaar wordt teruggestuurd. Hibble zegt:
"Onze iDropped-opgeleide technici zijn vakmensen die weten wat er nodig is om een goed werk te doen en welke procedures ze moeten uitvoeren voor een eersteklas eindproduct."
Hoe het bedrijf begon:
Als gevolg van een passie voor het repareren van elektronica.
Hibble legt uit.
"Ik was altijd aan het sleutelen als kind - om 10 uur nam ik de defecte radio van mijn ouders uit elkaar, maakte een draad weer vast en stond versteld toen" Uptown Girl "van Billy Joel begon te spelen. Het waren momenten zoals die in mijn leven die me een gevoel van trots en prestatie gaven. Ik werd opnieuw aan dat gevoel herinnerd in 2010, toen onze familiekat de telefoon van mijn vrouw op de grond sloeg en het scherm verbrijzelde. Al die dagen van knutselen toen een kind opnieuw opdook, en deze keer had ik YouTube om te helpen. Na ongeveer een week onderzoek, bestelde ik een scherm en de juiste gereedschappen en ging ik aan het werk. De langdurige reparatie culmineerde met een verwelkomend wit appel-symbool toen ik op de aan / uit-knop drukte. "
Hibble en zijn zakenpartner Chad Altier beseften dat er een enorme vraag was naar dit soort reparatieservice. Dus begonnen ze verschillende technieken en hulpmiddelen te testen op de beschadigde apparaten van vrienden. En uiteindelijk openden ze in 2012 hun eerste winkel in Scranton, Pennsylvania.
werknemers:
Achttien.
Grootste risico:
Uitbreiden naar nieuwe markten.
In het begin hielden de bedrijven hun locaties dicht bij de oorspronkelijke flagshipstore in Scranton. iDropped was een vrij bekende onderneming op dat gebied. Dus toen ze besloten om een nieuwe locatie te openen in Plymouth Meeting Mall, wisten ze dat ze het zouden moeten doen zonder die naamsbekendheid. Hibble zegt:
"We hebben de kans genomen, wetende dat als ons team het daar zou laten werken, we overal succesvol zouden kunnen zijn. Het was een gedurfd risico, een welkome uitdaging en een indicatie voor proof of concept en uitvoering van het businessmodel. "
Les geleerd:
Kleine teams kunnen net zo effectief zijn als grote teams.
Hibble legt uit:
"Tijdens onze eerste paar maanden hebben we ontdekt dat we meer werknemers hadden dan we eigenlijk nodig hadden. We hebben geleerd dat we onze activiteiten kunnen stroomlijnen en sneller kunnen groeien als we in kleinere teams werken, omdat we hierdoor onze medewerkers beter kunnen leiden en onze klanten een superieure service kunnen bieden. "
Hoe ze een extra $ 100.000 zouden besteden:
Onderzoek en ontwikkeling.
Hibble zegt:
"In elke branche zijn er altijd mogelijkheden om producten, hulpmiddelen en werkwijzen te verbeteren. Met de zakelijke ervaring en de sectorkennis van ons team, denken we dat het zelfs mogelijk kan zijn om de manier waarop de reparatie-industrie werkt opnieuw uit te vinden door veranderingen in de ontwikkeling van reparatiegereedschappen en de wijze van servicelevering. "
Favoriete teamactiviteit:
Mobiele spelwedstrijden.
Hibble zegt:
"Onze technici zijn steeds competitiever geworden met elkaar in de 'mobile gaming'-sfeer. Om de paar maanden lijkt er een nieuwe hit te zijn - Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear - wat het ook is, we downloaden het allemaal en voeren meedogenloos de strijd om de hoogste score te behalen of de eerste te zijn die de 100 bereikt. Deze teamgeest en kameraadschap komt ook elke dag tot uiting in onze tijd. Het zou bijvoorbeeld niet ongebruikelijk zijn om een e-mail te sturen naar winkelmanagers die verkoopcijfers aankondigen en te eindigen met 'Trouwens, ik heb net 50 gehaald tijdens de lunch.' "
* * * * *
Lees meer over het Small Biz Spotlight-programma.
Afbeeldingen: iDropped
5 Opmerkingen ▼
