Sonic Carhop Taken

Sonic is een populaire fastfoodrestaurantketen die de "old school" -methode gebruikt om service te verlenen met de optie om een rolschaatswagen te gebruiken om het eten naar je toe te brengen. Sonic geeft ook de optie om hun drive-through-service te gebruiken. Niet alle Sonic-stations gebruiken carhops, maar voor die taken waarvoor wel specifieke taken zijn vereist.

Groet klanten

Alle Sonic-carhops moeten klanten begroeten op het moment van het eerste contact, dus het hebben van een natuurlijk aangename houding is een troef. Een algemene groet van "Hallo, mijn naam is Bob en ik zal uw server zijn." Is beleefd, respectvol en vriendelijk. Samen met de begroeting is het aanbod om speciale aanbiedingen uit te proberen, die volledig moeten worden uitgelegd. Laat de patron weten over speciale aanbiedingen.

$config[code] not found

Nette verpakkingen

Een Sonic-carhop moet ervoor zorgen dat de verpakking, temperatuur, presentatie en service van alle menu-items voldoen aan de operationele normen. Dit betekent dat het voedsel tijdig aan de afleverpunten moet worden bezorgd om zeker te zijn dat het niet koud wordt voordat het de klant bereikt. De afleverpunten zijn de patio en de auto's die in stalles staan geparkeerd. Als u de drive-up-methode gebruikt in plaats van de drive-through, bevat de Sonic-verpakking een bak met bestelde voedselproducten die tot 25 kilo kunnen wegen.

Behandelt klachten

Als carhop is het uw plicht om regelmatig controles bij de klanten uit te voeren om te zien dat de kwaliteit van eten en service aan hun tevredenheid voldoet. Als dit niet het geval is, moet de carhop alle klachten afhandelen door deze onmiddellijk te melden aan een lid van het drive-in managementteam. Dit toont aan hoe belangrijk het is om aan de behoeften van de klant te voldoen.

Aanvullende taken

Andere taken zijn het dragen van de juiste uniforme en beschermende uitrusting zoals beschreven in de bedrijfshandleiding. Van een Sonic carhop wordt ook verwacht dat hij extra taken uitvoert, waaronder het bereiden van drankjes en ijs, en het nemen van bestellingen indien nodig. Het maken van nauwkeurige wissel- en opruimbakken van de auto's van klanten en de patio's zijn andere taken.