Op 1 mei trok Salesforce de plug op zijn Google Adwords integratiewidget. Salesforce had deze widget al lange tijd op levensteun gezet, dus 's werelds grootste CRM-systeem (Customer Relationship Management) dat ondersteuning voor' s werelds grootste platform voor zoekadvertenties stopte, verbaasde niemand.
$config[code] not foundVolgens de jongens van Salesforce is de reden waarom Google AdWords niet meer volgt in zijn web-naar-lead-formulieren, zodat het zijn inspanningen kan richten op het innoveren en verbeteren van kerngebieden van de toepassing. Het beheer wordt effectief overgedragen aan externe ontwikkelaars en partners die gebruikers nieuwe en verbeterde apps kunnen aanbieden die AdWords-campagnes bijhouden. Deze apps worden beschikbaar gemaakt via de AppExchange van Salesforce.
Er zijn twee manieren om hiernaar te kijken. U kunt deze reden impliciet vertrouwen en Salesforce op de achtergrond patchen om ervoor te kiezen u te concentreren op het verbeteren van de kernfuncties van het CRM-platform; of je kunt het niet geloven en tegen jezelf zeggen: "Salesforce was gewoon niet meer geïnteresseerd in het investeren in Salesforce voor Google Adwords, om onbekende redenen."
Welke reden je ook kiest om te geloven, het feit blijft dat deze widget dood en begraven is en je hebt nog steeds geen vijf belangrijke vragen beantwoord:
- Hoe gebruik ik Google AdWords nu als hulpmiddel voor het genereren van leads?
- Hoe correleer ik klikken op Google-advertenties met mijn Salesforce-leads?
- Kan ik nog steeds de resultaten van Google Adwords-campagnes volgen vanuit Salesforce?
- Kan ik nog steeds vaststellen welke zoekwoorden en advertenties leads opleveren, nieuwe verkoopkansen en klanten?
- Hoe controleer ik de efficiëntie van mijn Google Adwords-campagne en optimaliseer ik deze indien nodig?
Vijf vragen, één antwoord - Bizar
Salesforce heeft een lijst met partners op zijn site die vergelijkbare oplossingen bieden voor Salesforce voor Google Adwords. Hiervan is het Bizible dat het dichtst in de buurt komt van het aanbieden van functies die sterk lijken op de Google Adwords-integratie van Salesforce. Het is de meest geschikte kandidaat voor de troon, afgezien van de Salesforce-widget. Niet omdat het een soortgelijke oplossing biedt, maar omdat het is verbeterd op de functies of de oude app die het wil vervangen.
Ik twijfel er geen moment aan dat Bizible de vervanger is geworden die u zal helpen bij het beheer van de integratie van uw AdWords-uitgaven en de leads en opportunities die worden gegenereerd door Salesforce.com
Ik weet dat je het "graag wilt weten" waarom Bizible zo'n goede optie is om je Google Adwords-campagne bij te houden en te begrijpen, maar laten we een beetje afdwalen. Wat gebeurt er met uw bestaande Google Adwords-gegevens als u naar Bizible gaat?
Hier is wat er zal gebeuren:
- Uw dashboard en rapporten blijven onaangetast als u Salesforce voor Google AdWords niet hebt verwijderd.
- Uw leadactiviteiten en aangepaste objecten worden alleen behouden als u Salesforce voor Google AdWords niet hebt verwijderd.
- Uw AdWords-advertentie-URL's blijven zoals ze zijn, net als uw web JavaScript-trackcode en zo ook het verborgen aangepaste veld met uw organisatie-ID in de webworm van de klant.
In een notendop, al uw gegevens worden overgedragen naar de vervangende app die u gaat gebruiken.
Laten we nu Bizible raken. Bizible heeft twee versies; de 1.0 die momenteel beschikbaar is en de 2.0 die onderweg is.
Bizible versie 1.0
Bizible versie 1.0 is uit en kan nu worden gedownload. Het is voor diegenen die hun tanden in Salesforce voor Google Adwords hebben gestopt en op zoek zijn naar een vervanger in dezelfde lijn. U hebt dus 30 voorgeïnstalleerde rapporten (Déjà vu anyone) waarmee u uw campagnegegevens en de prestaties ervan kunt visualiseren. Aangepaste rapporten kunnen ook worden gemaakt met uw Salesforce-gegevens.
Naast het genereren van rapporten, kunt u ook ontdekken hoe uw leads uw site hebben gevonden, de Google Adwords-details, de organische zoekwoorden die worden gebruikt voor zoeken en de verwijzende sociale sites. Een ander belangrijk kenmerk is dat u uw Google Adwords-gegevens kunt koppelen aan uw Salesforce-gegevens.
Hiermee weet u welke advertentie de beste klanten trekt. Maar er is een subtiele verbetering aangebracht in deze functie in vergelijking met de bestaande SFGA-service. U kunt een veld vooraf definiëren en ervoor zorgen dat elke Adwords-gegevens in dat veld terechtkomen. Het maakt data-analyse eenvoudiger.
Bizible Version 2.0: Advance Cookie Tracking Feature
Laten we teruggaan naar de reden waarom de SFGA-service werd stopgezet - Salesforce verwachtte dat externe ontwikkelaars met doorbraken voor Google-tracking zouden komen, dat gegevens in combinatie met Salesforce-leads en -kansen bedrijven helpen toegang te krijgen tot betere en veel betere verkoop- en klantgegevens als vergeleken met wat ze eerder kregen.
Bizible is goed op deze verwachting gekomen door u te vertellen welke zoekwoorden werden gebruikt door de mensen die uw winkel binnenliepen en een aankoop deden. Ja, dat heb je goed gehoord. Het helpt u uw offline verkopen ook te volgen en te begrijpen. Natuurlijk is dit een functie die beschikbaar wordt gesteld op versie 2.0, die nog steeds niet beschikbaar is. Maar je zult het zeker krijgen. Dus krediet moet worden gegeven waar het moet komen.
Laten we deze functie eens nader bekijken met een voorbeeld:
Uw klant heeft 5 meubelzaken en al zijn verkoop- en klantgegevens worden gesynchroniseerd in Salesforce. Dit betekent dat u nu kunt bepalen welke zoekwoorden online verkopen, webformulierinzendingen en telefoonoproepen hebben gegenereerd. Maar hoe zit het met de klant die het winkelfront binnenloopt en een stoel koopt? Dit is een offline uitverkoop. Hoe kwamen ze naar het fysieke winkelfront? Was het door te klikken op de link naar de site van de meubelwinkel die beschikbaar werd gesteld via SERP's of via iets anders?
Versie 2.0 beantwoordt deze vraag via 'cookied' tracking. Bezoekers van de website worden "cookied" wanneer ze de website van de meubelwinkel openen en opnieuw "cookied" wanneer ze een e-mail ontvangen van de meubelwinkel nadat ze een aankoop hebben gedaan in de winkel. Dit is van cruciaal belang omdat de Bizible Salesforce-plug-in alleen een cookie via een e-mail in de computer van de klant kan laten vallen.
Op de lange termijn helpt dit u het sleutelwoord te identificeren dat de klant motiveerde om de winkel binnen te lopen om een product te kopen.
Het ROI-tracking mogelijk revolutie
Alleen al het feit dat het u vertelt hoe uw offline klanten naar uw winkel komen, betekent dat Bizible niet alleen een complete vervanging is voor Salesforce voor Google AdWords-klanten, maar iets dat veel groter en beter is.
De reikwijdte van ROI-tracking is opnieuw gedefinieerd en dit is geen hypothese. Het enige wat u hoeft te doen is wachten tot de versie 2.0 is vrijgegeven en implementeren wanneer dit het geval is. De resulterende Google Adwords Tracking zal een aantal schokkende duidelijkheid bieden over de fysieke (offline) aankopen, wat goed nieuws is voor bedrijven die zowel een eCommerce als fysieke winkel hebben.
Afbeeldingen: Bizible
6 Opmerkingen ▼
