Zoekmachineverkeer is een van de moeilijkste kanalen om klanten te leren kennen, vooral voor eigenaren van kleine bedrijven. Over het algemeen zijn dit de reacties die ik zie van eigenaren van kleine bedrijven wanneer ze Google Analytics voor het eerst correct hebben geïnstalleerd en leren hoe de kanalen kunnen worden gesegmenteerd tot zoekmachineverkeer:
- Paniek - Sommige raken meteen in paniek omdat ze niet kunnen begrijpen waarom 98 procent van hun websitebezoekers niet converteren naar een klant.
- Verwarring - Sommigen vragen zich af waarom AdWords geen 30-1 rendement oplevert op hun investering.
- Dismay - Sommigen zijn blij dat ze zoveel bezoekers krijgen, maar vragen zich af waarom er niet genoeg klanten zijn.
Over het algemeen, wat gebeurt er vanaf hier, is dat ze ofwel de schuld van hun website, hun inhoud, of hun consultant / bureau die hun website beheert of bouwt voor eventuele tekortkomingen bij het verkrijgen van nieuwe klanten.
De problemen hebben echter normaal gesproken niets te maken met een van die problemen. In plaats daarvan kijken eigenaren van kleine bedrijven naar verkeer in zoekmachines en hoe ze deze omzetten in klanten. Het is erg moeilijk om een klant uit de zoekmachine te krijgen en ze onmiddellijk om te zetten in een klant. Over het algemeen is de gemiddelde conversieratio op websites ongeveer 2 procent.
Dit kan voor kleine bedrijven een beetje anders zijn. Laten we zeggen dat iemand op zoek is naar een lokale olieverversingslocatie.In dat geval hebben zoekers meer kans om te converteren. Het is echter niet zo ver weg, want aan het einde van de dag hebben klanten twee verschillende intenties:
- Kopen - Ze willen op dat moment een product of dienst kopen. Dit betekent ook dat ze uw concurrent hadden kunnen kiezen.
- Onderzoek - Ze zijn op zoek naar meer informatie en overwegen ander onderzoek voordat ze een product of dienst kopen.
Dus, als je die twee intenties in overweging neemt, is het echt geen rek om te denken dat een conversieratio van 2 procent niet noodzakelijk een slechte zaak is. Zoekers krijgen een heleboel verschillende opties wanneer ze op Google zoeken. Ze kiezen misschien niet voor jou, of zijn misschien niet klaar om iets van je te kopen. Het is dus belangrijk om de 98 procent van degenen die niet direct naar een klant converteren vast te leggen en later proberen ze later te converteren. Klinkt eenvoudig, toch? Niet precies. Maar maak je geen zorgen - hier zijn enkele tips voor het converteren van zoekmachine verkeer om te helpen:
Tips voor het converteren van zoekmachine naar verkoop
Focus op de lange staart
Een probleem dat u ondervindt, heeft te maken met de klanten die u target. Als u AdWords gebruikt en u korte woordgroepen koopt, zoals 'Pizzaplaats', is het wellicht te generiek om ze te converteren. Als u echter 'De beste champignonpizza in (uw stad)' koopt, heeft u een grotere kans om te converteren.
Houd bij het uitvoeren van uw AdWords-campagnes de zoekwoordgroep met lange staart in de gaten en leg ze vast, omdat ze waarschijnlijk sneller worden omgezet.
Optimaliseer uw campagnes
Net als hierboven, wilt u ervoor zorgen dat u optimaliseert voor uw fysieke locatie. Controleer uw lokale Google-pagina ('s) om er zeker van te zijn dat ze de juiste informatie hebben en dat de mappen dezelfde informatie bevatten als Yelp, YellowPages, enz. Het ergste dat u kunt doen is de verkeerde lokale informatie hebben die potentiële klanten naar de verkeerde locatie.
Met betrekking tot AdWords, één gigantisch fout dat ik de neiging heb veel te zien, gebruikt niet de juiste locatie-instellingen. Het is absoluut kritisch dat u de juiste instellingen hieronder gebruikt om ervoor te zorgen dat u de juiste gebieden target als u AdWords probeert te gebruiken om lokale klanten te werven. Zorg ervoor dat u deze instelt op 'mensen in mijn targetinglocatie' voor beide onderstaande locatie-opties.
Maak het eenvoudig te converteren
Een andere fatale fout die ik veel zie, is wanneer eigenaars van kleine bedrijven het extreem moeilijk maken voor bezoekers van websites om te converteren. Meestal gebeurt dit op drie manieren:
- Telefoon of andere contactgegevens zijn moeilijk te vinden
- Locaties zijn moeilijk te vinden
- Geen recensies of redenen om ze te kiezen
- Er zijn duizenden opties op hun contactformulieren
- Contactformulieren werken niet
Als u een potentiële zoeker bent en u hebt vier verschillende lokale bedrijven om uit te kiezen, kiest u degene die opvalt. Als u snel uit de inhoudset wilt worden verwijderd, voert u een van de vijf bovenstaande opties uit.
Als u niet wilt worden geëlimineerd, zorg er dan voor dat u het voor een klant niet moeilijk maakt om zaken met u te doen. Maak uw website uitnodigend en gebruiksvriendelijk, en laat u horen waarom zij u moeten kiezen. Was jij de # 1 ongediertebestrijdingsbedrijf in jouw stad? Zo ja, zeg dat uw website. Het onderscheid je van je concurrenten.
Retarget-campagnes
Deze moet een geruststelling zijn voor een kleine ondernemer. Als dit niet het geval is, start dan retargetingcampagnes nu. Achtennegentig procent van de klanten converteert niet bij de eerste klik. Het is van cruciaal belang om ze terug te krijgen en op de hoogte te blijven.
Gelukkig is het gemakkelijker dan ooit om hulpmiddelen zoals AdRoll te gebruiken of zelf retargeting-advertenties te maken. Door dit te doen, krijg je bezoekers van de website terug te komen en, hopelijk, kopen wanneer ze klaar zijn. Ik ben er vast van overtuigd dat het aanbieden van kortingen of andere verschillende incentives in uw retargeting-advertenties zal helpen ze om te zetten in klanten.
Gebruik inhoud en e-mailbijeenkomst
Net als bij retargeting kan het erg moeilijk zijn om zoekers direct in klanten om te zetten omdat ze moeten worden opgewarmd. Dit kan heel duidelijk zijn in kleine bedrijven met een hoge opbrengst per aankoop, zoals auto- of woningbouwbedrijven.
Als u problemen ondervindt bij het direct converteren, zou ik willen voorstellen om hun e-mailadressen vast te leggen en hen een e-mailketen te sturen om op de hoogte te blijven. Bovendien kunt u vertrouwen opbouwen door ze waardevolle inhoud te geven. Ik gebruik hiervoor persoonlijk SUMOMe en Active Campaign.
Met SUMOMe maak ik gebruik van pop-ups met inhoud en andere verschillende inhoud om hun e-mailadressen te krijgen. Van daaruit krijgen ze de inhoud en gaan ze naar mijn Active Campaign-account. Hierdoor krijgen ze een reeks van 12 e-mails, die ze binnen de komende 3-4 maanden probeert om te zetten.
Als u in de automobielsector werkt, kunt u pop-ups gebruiken met inhoud zoals "12 fouten die onze klanten maken wanneer ze worden gekocht." Deze handleidingen die fouten, mislukkingen of valkuilen weergeven bij het maken van een grote aankoop zijn aandachttrekkers en zullen zeker bij een conversie worden omgezet. hogere snelheid dan uw stand-alone webpagina's. Uw e-mailketen blijft dan vertrouwen en waarde opbouwen.
Gebruik calls-to-action in content
Als u eCommerce-winkels bent of producten verkoopt in winkels, kunt u ook call-to-action hebben in uw inhoud. Bij het schrijven van boeiende bloginhoud die onderzoeksvragen oplost, kunt u ook calls-to-action opnemen wanneer u uw producten / services vermeldt.
U kunt items opnemen als 'klik hier voor 10 procent korting' of andere verschillende geldelijke kortingen om hen de urgentie te geven om een klant te worden. Je kunt ook urgentie induceren door dingen te zeggen zoals "zeer beperkte inventaris" of andere verschillende uitdrukkingen om ze te laten zien dat ze moeten kopen, zodat ze niet buitengesloten raken.
Conclusie
Dit zijn de beste manieren om het verkeer naar de top van de trechter te converteren dat van oudsher een bron van verkeer met een 'lage conversieratio' is. Als u suggesties of toevoegingen heeft, laat het me weten in de reacties!
Zoek foto via Shutterstock
3 Reacties ▼
