Het opbouwen van relaties kost tijd, maar groeien en onderhouden op lange termijn vergt doorzettingsvermogen, energie en doel. Jack Trout, Ad Exec en auteur van Big Brands, Big Trouble zegt:
"Marketinggevechten vinden plaats in de geest van een consument of prospect. Dat is waar je wint. Dat is waar je verliest. "
We leven in serieus beschikbare tijden. Mensen ontgroeien het gebruik voor dingen en elkaar, helaas nogal snel. Ik neem altijd notitie wanneer mensen het hebben over het volgen van mensen en bedrijven voor een "lange tijd". Dat is echt moeilijk om vandaag te doen. Dus hoe bouw je een langdurige opvolging, loyaliteit en gemeenschap? Hoe win je in de hoofden van de consument?
Hier zijn zeven manieren om loyaliteit te bevorderen:
Wees authentiek en echt
Wees wie je bent, wandel je gang en doe wat je anderen vertelt te doen. Mensen zijn tegenwoordig veel slimmer en bekijken verkeerde of verdachte intenties en motieven. Natuurlijk hebben we allemaal iets te verkopen, maar laat mensen weten dat je hun rug hebt en hun pijn "haalt". Kunnen mensen zich tot jou verhouden?
Lever vers, fantastisch en leuk
Het gaat allemaal om de ervaring die we hebben en hebben met mensen en bedrijven waarmee we omgaan. Zorg ervoor dat je je sites, visuals, marketingmateriaal en presentatie verfrist. We houden allemaal van dingen die nieuw zijn, maar een andere draai aan iets dat we leuk vinden, is ook cool. Maak dingen makkelijk te volgen, leuk en cultureel relevant.
Rechtstreeks Erken anderen
Niemand behaalt succes zonder de steun van anderen. Wees luidruchtig en doe mee met het direct erkennen van mensen, die opgroeien en je ondersteunen. Gebruik je social media-streams om uit te schreeuwen, opnieuw te posten en laat anderen weten dat je ze waardeert.
Beloningen, incentives en exclusiviteit
Ontwikkel manieren om extra waarde te geven aan mensen die u loyaliteit tonen. Laat ze zich exclusief voelen door voor hen een aparte database te maken, waarmee je exclusieve aanbiedingen, inhoud of incentives kunt verlengen. Laat ze een "binnenste cirkel" -status zien. Kijk naar alle premium loyaliteitsprogramma's die vandaag bestaan en volg dat model.
Netwerk, verbinden en mensen introduceren
Zoek altijd naar redenen om mensen bij elkaar te brengen om de juiste redenen en de meest schijnbare synergie. Wanneer ik mensen ontmoet op conferenties of evenementen, weet ik gewoon wie ik zou moeten introduceren in de sfeer van mijn sfeer. Reageer snel, terwijl het voldoen aan hen actueel is.
Feature, Reference en Mention
Ken uw publiek, klanten en volgers. Gebruik ze als voorbeelden van de dingen waar je over schrijft, aanwezig bent, dingen die je waardeert. Bloggen en sociale media zijn geweldige manieren om dit te doen.
Werk samen en Partner
In het hedendaagse zakelijke landschap kan het eenvoudig zijn om waarde toe te voegen aan wat u aanbiedt of levert door samen te werken met andere bedrijven, producten en services die complementair zijn aan die van u. Kijk naar alle multi-branding en cross-branding die u ziet in reizen, consumentenproducten, onderwijs, sport en entertainment. Ik kan nu naar een winkel of winkelgebied gaan en boodschappen, brillen, bloemen, auto-benodigdheden, yoghurt en postzegels halen. Zoek naar manieren om samen te werken en samen te werken, maar wees heel voorzichtig om mensen te "vetteren" en te weten met wie u partnerschappen aangaat.
Loyaliteit en duurzaamheid zijn de hoogste complimenten die een bedrijf kan geven door zijn publiek. Ze worden verdiend door een diepe waardering voor anderen te waarderen en onderhouden door anderen die waardering consistent te tonen.
Hier zijn enkele geweldige artikelen over merkentrouw van BrandChannel. Op welke manieren stimuleer je loyaliteit?
Loyaliteitsfoto via Shutterstock
12 Opmerkingen ▼
