De grens tussen het persoonlijke en de professionele wordt vaak vervaagd wanneer werknemers in nauwe kringen werken. Als werknemers zich niet houden aan bepaalde richtlijnen met betrekking tot professioneel gedrag, kan dit de werkomgeving negatief beïnvloeden. Of individuen nu voor een klein bedrijf of een Fortune 500-bedrijf werken, ze moeten bepaalde professionele professionaliseringsregels volgen om ervoor te zorgen dat alle werknemers zich op hun gemak voelen, gewaardeerd en gerespecteerd worden in hun bedrijfsomgeving.
$config[code] not foundHoffelijkheid
Collega's moeten hoffelijk tegenover elkaar zijn, ongeacht persoonlijke problemen, meningsverschillen of kantoorpolitiek. Collega's moeten elkaar begroeten met zulke leuke dingen als "Hallo" en "Hoe gaat het met je?" en vertrek door 'Tot ziens' en 'Geniet van je avond' te zeggen. Handelingen van hoffelijkheid zijn ook van toepassing op non-verbale communicatie. Werknemers moeten het rollen van de ogen, het vouwen van de armen, het tappen van de voeten of het staren naar anderen vermijden. Als u in bepaalde situaties twijfelt over het juiste gedrag, moet u altijd de gouden regel raadplegen: doe anderen zoals u wilt dat zij u doen.
Communicatie
Open communicatie is een belangrijk aspect van kantoorprofessionaliteit. Collega's moeten elkaar op de hoogte houden van alle evenementen, beleid en procedures met betrekking tot de werkplek. Alle communicatiemiddelen, zowel persoonlijk, telefonisch of via de computer, moeten respectvol en beleefd zijn. Werknemers mogen nooit naar hun collega's luisteren als het gaat om een kwestie waarbij een andere collega betrokken is. Als collega's hun eigen problemen niet kunnen oplossen, moeten ze het probleem voor bemiddeling naar een manager of supervisor brengen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingActief luisteren
Het is essentieel om naar anderen te luisteren als ze tijdens de werkdag met je praten. Dit betekent het blokkeren van externe, afleidende gedachten en het geven van uw volledige aandacht aan de persoon die spreekt, evenals uw collega toestaan om zijn uitspraak zonder onderbreking af te maken. Actief luisteren betekent ook interesse tonen in wat mensen zeggen met non-verbale signalen zoals knikken en naar hen neigen, en hun uitspraken herhalen in uw eigen woorden, met behulp van zinnen als "Dus, wat u zegt is …," of "Laat me ervoor zorgen dat ik je goed begrijp …" Bij correct gebruik kan actief luisteren de effectiviteit van communicatie maximaliseren, wat resulteert in meer moreel en productiviteit van de werknemer.
Passend gedrag
Professionele professionaliseringsregels omvatten behoorlijk gedrag. Medewerkers moeten professioneel blijven door hun privéleven thuis te laten. Dit betekent het minimaliseren van persoonlijke telefoontjes en bezoeken en het niet gebruiken van de computer, printer, kopieermachine of andere werkgerelateerde bronnen voor persoonlijk gebruik. Medewerkers moeten zich professioneel kleden en mogen geen kleding dragen die te strak of onthullend is. Een goed hygiëneprotocol is ook essentieel. Collega's moeten ook afzien van het zeggen van iets van persoonlijke aard dat iemand beledigt, inclusief ongepaste grappen of seksueel geladen verklaringen, evenals uitspraken over religie, gewicht, uiterlijk, ras, seksuele geaardheid, handicap, ziekte of handicap.
Verantwoording
Personen die in een professionele omgeving werken, moeten verantwoordelijk zijn voor hun acties. Dit betekent punctueel zijn, gedelegeerde verantwoordelijkheden afhandelen en werkgerelateerde toezeggingen respecteren. In het geval dat u een fout maakt, moet u eerlijkheid en integriteit weergeven door uw fout te kennen.
